返金ポリシー

最終更新日: 2026年11月3日

返品

サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えた等、お客様のご都合での返品交換には一切対応致しておりません。
ご購入前にご注文に間違いがないかなど、最終検討いただき自己責任の上で購入にお進みいただきますようお願い申し上げます。

出荷の際には、汚れ、破損等、入念に検品しておりますが、 万が一、不良品、発送中の破損、あるいはご注文と違う商品が届いた場合、 良品と交換させていただきます。

尚、返品の対象となるかどうかは、注文したアイテムによって異なります。

返品が受け付けられる場合、アイテムは受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いていて、元のパッケージに入っているか、返品手順に記載されているとおりである必要があります。
アイテムが使用されたり、破損したり、必要以上に扱われたりした場合、返品には応じ出来かねます。

返品オプションおよび返品の開始方法については、お問い合わせください。

返品の開始方法

返品またはキャンセルのリクエストが承認されるかどうかは、上記の条件および適用法に基づく権利によって異なります。

アイテムを返品する前に、お問い合わせください。

損害や問題

注文したアイテムを受け取ったら点検し、欠陥や破損がある場合、または間違ったアイテムを受け取った場合は受け取り後3日以内にご連絡ください。

交換

未使用で対応期間内にご連絡をいただいた商品で同一商品のカラー、サイズ交換のみお受けいたします。 ※対応在庫が無い場合はお受け出来かねます。
尚、返送、再発送にかかる送料は全てお客様負担とさせていただきますことを予めご了承ください。

当ストア全商品で交換対応を確約するものではございません。当店の判断により一部商品は交換対応がお受けできない場合もございます。あらかじめご了承の上で基本交換は無いように購入にお進みください。

返金

お客様からの返品を受け取って点検した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、別途記載がない限り、元の決済方法で返金されます。ご利用の銀行や決済サービス側で、返金の処理や計上にさらに時間がかかる場合があります。

返金が承認されてから妥当な期間が過ぎても返金が確認できない場合は、私たちにご連絡ください。

このポリシーは、商品に欠陥がある場合、説明と異なる場合、必要または合意された期間内に配達されない場合、またはその他の方法で適用される法律に準拠していない場合に適用される可能性のある権利を含め、適用される消費者保護法の下でお客様が有する可能性のある権利を制限するものではありません。

連絡先

各種問い合わせに関しては、kumadori.store@gmail.com 宛てにご連絡いただくか、連絡先情報ポリシー に記載されている連絡先情報をご利用ください。